Первое пробное занятие: как провести, чтобы ученик остался
Решение продолжать принимается не в конце занятия, а примерно на пятнадцатой минуте. К этому моменту ученик и родитель уже понимают, разбираетесь ли вы в их проблеме и приятно ли с вами работать.
Бесплатное или платное пробное
Спор старый, и однозначного ответа нет. Есть разные последствия.
| Бесплатное | Платное | |
|---|---|---|
| Кто приходит | Больше людей, в том числе случайных | Меньше, но почти все — с намерением заниматься |
| Конверсия в постоянных | Ниже | Заметно выше |
| Риск | Обход по кругу: бесплатные пробные у десяти репетиторов | Часть людей не дойдёт до знакомства |
Разумный компромисс — короткая бесплатная встреча на 20 минут (знакомство, диагностика, план) и отдельно платное полноценное занятие. Вы не работаете час бесплатно, а человек не платит вслепую.
Если делаете пробное бесплатным, отмечайте его отдельно, чтобы не путать с оплаченными: иначе к концу месяца непонятно, сколько занятий реально подлежит оплате.
Что сделать до занятия
- Спросить, зачем занимаются. «Подтянуть математику» и «сдать профиль на 80+» — разные задачи с разной методикой.
- Узнать текущий уровень. Оценка в школе, результат пробника, что именно не получается.
- Выяснить срок. Экзамен в мае или «на будущее» — это разный темп.
- Подготовить кабинет. Расписание, материалы, первое задание — чтобы ученик зашёл в готовое пространство, а не в пустой экран.
Пять минут переписки заранее экономят пятнадцать минут занятия и сразу показывают, что вы работаете системно.
Структура на 60 минут
- 5 минут — знакомство. Коротко о себе, без резюме на десять минут. Больше спрашивайте, чем рассказывайте.
- 15 минут — диагностика. Несколько задач разного уровня. Цель не «поставить оценку», а найти, где именно рвётся. Проговаривайте находки вслух: «вот здесь видно, что дроби ты понимаешь, а вот отрицательные степени — нет».
- 25 минут — настоящая работа. Разберите одну тему, которая не получалась, и доведите до момента, когда ученик решает сам. Это главная часть. Человек должен уйти с ощущением «я понял то, что не понимал утром» — именно оно продаёт следующее занятие.
- 10 минут — план. Что будем делать, в каком порядке, сколько это займёт. Конкретно: «двенадцать занятий до Нового года, сначала тригонометрия, потом планиметрия».
- 5 минут — организация. Расписание, цена, правила отмен, оплата. Спокойно и без извинений.
Ключевой момент — третий пункт. Пробное занятие, состоящее только из тестирования и разговоров, оставляет ощущение, что ничего не произошло. Ученик должен унести конкретный результат.
Чего делать не стоит
- Устраивать экзамен. Сорок минут контрольной — и ученик уходит с чувством, что он глупый. Это не мотивирует вернуться.
- Ругать предыдущего репетитора или школу. Выглядит непрофессионально и настораживает: вас так же обсудят со следующим.
- Обещать результат. «Гарантирую 90 баллов» — обещание, которое зависит не только от вас. Обещайте процесс, а не оценку.
- Мяться с ценой. Неуверенность в голосе при названии ставки — сигнал, что можно торговаться.
- Заканчивать без следующего шага. «Ну, подумайте и напишите» — худший финал. Предложите конкретное время следующего занятия.
Что сделать сразу после
В тот же день отправьте короткое сообщение: что выяснили, что предлагаете, когда ближайшее занятие. Не продающий текст, а три-четыре предложения по делу.
Если родитель не участвовал в занятии, напишите отдельно ему — с планом и сроками. Решение об оплате чаще всего принимает он, а не ученик.
Кабинет, готовый к первому занятию
Заведите кабинет заранее: поставьте занятия, загрузите материалы, нарисуйте доску. Ссылку отправите, когда всё готово — ученик увидит наполненное пространство, а не пустой экран.
Создать кабинет бесплатно