← На главную

Оплата и возврат средств

Редакция от 12 августа 2026 года. Документ является частью условий использования.

Что оплачивается

Оплачивается доступ репетитора к сервису «Метод» на один календарный месяц либо, при выборе оплаты вперёд, на 12 календарных месяцев. Для учеников и родителей, приглашённых репетитором, доступ бесплатный – они ничего не платят.

Стоимость

Оплаченный срок добавляется к текущему: если на момент платежа доступ уже оплачен или действует бесплатный период, оплаченные дни не сгорают.

Оплата вперёд на 12 месяцев

Платёж производится единовременно. Банковская карта при этом не сохраняется, автоматических списаний по окончании срока не происходит.

Не позднее чем за 14 дней до окончания оплаченного периода мы направляем письмо с напоминанием на электронную почту, указанную в профиле. Решение о продлении принимает пользователь.

Порядок возврата за неиспользованные месяцы описан в разделе «Возврат средств».

Способы оплаты

Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Принимаются карты Мир, Visa, Mastercard, а также способы оплаты, доступные в интерфейсе ЮKassa на момент платежа.

Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса. Мы не получаем и не храним номер карты, срок действия и код проверки.

Автоматическое продление

При оплате можно разрешить регулярные списания. Тогда в день окончания оплаченного периода с карты автоматически списывается 500 ₽ и подписка продлевается на месяц.

За три дня до списания мы отправляем письмо-напоминание на электронную почту, указанную в профиле.

Отключить автоплатёж и отвязать карту можно в любой момент: личный кабинет → «Подписка» → «Отключить автосписание» или «Отвязать карту». После отключения доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Когда услуга считается оказанной

Доступ открывается сразу после успешной оплаты. Услуга считается оказанной по окончании оплаченного периода – месяца или 12 месяцев соответственно.

Если подписка не продлена

Кабинет репетитора переходит в режим просмотра: все страницы сервиса остаются открытыми для чтения и выгрузки, но вносить изменения нельзя. Ученики и родители продолжают пользоваться сервисом без ограничений.

Через 1 (один) месяц после окончания оплаченного периода учебные материалы удаляются безвозвратно: файлы библиотеки, доски и конспекты, задания конструктора, домашние задания и приложенные к ним работы учеников.

Учётная запись, список учеников, расписание и история платежей сохраняются – после оплаты можно продолжить работу.

Предупреждение об удалении направляется на электронную почту не позднее чем за 7 дней. До этой даты материалы можно скачать или продлить подписку. Восстановление удалённых материалов невозможно.

Чек

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется на электронную почту, указанную при регистрации, в течение одного рабочего дня после оплаты.

Возврат средств

Вы вправе отказаться от услуги в любой момент.

• Если месяц ещё не начался или начался, но сервисом не пользовались – возвращается полная сумма платежа.
• Если месяц начался и сервисом пользовались – возвращается часть суммы, пропорциональная неиспользованным дням. Например, при возврате на 10-й день месяца возвращается примерно две трети платежа.
• Если оплачено 12 месяцев вперёд – возвращается сумма за полные неиспользованные месяцы. Стоимость месяца при расчёте возврата принимается равной 500 ₽, то есть за использованные месяцы удерживается обычная цена, а скидка за оплату вперёд не сохраняется. Например, при обращении через 4 месяца возвращается 5 000 − 4 × 500 = 3 000 ₽. Неполный месяц пересчитывается пропорционально дням.
• Если оплата списалась ошибочно – например, после отключения автоплатежа или дважды за один период – возвращается полная сумма.

Для возврата напишите на helper@just-metod.ru с адреса, указанного в вашей учётной записи. В письме укажите дату платежа и причину обращения. Заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, – на ту же банковскую карту. Срок зачисления зависит от банка и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней.

Если что-то пошло не так

Деньги списались, а доступ не открылся: подождите несколько минут и обновите страницу – платёж мог обрабатываться. Если доступ не появился, напишите нам, приложив дату и время платежа. Мы разберёмся и при необходимости вернём деньги.

Платёж не прошёл: причина будет указана в разделе «Подписка». Чаще всего это недостаток средств, истёкший срок карты или запрет банка на интернет-платежи. Попробуйте другую карту или свяжитесь с банком.

Контакты для вопросов об оплате